1. Registrering 1.1. För att kunna beställa måste man registrera sig i Extrapets kundregister. När den första beställningen görs måste konsumenten:
a) registrera sig som konsument i Extrapets kundregister genom att meddela sitt namn och andra obligatoriska uppgifter.
b) Ge sitt samtycke att Extrapet registrerar personuppgifterna i Extrapets personregister. Extrapets kunduppgifter är konfidentiella.
Extrapet förbinder sig att inte överlämna kunduppgifter åt utomstående.
1.2. Konsumenten bör iakta uppmärksamhet och omsorgsfullhet när näthandel används. 2. Kontraktsenlig order 2.1. Kontakt mellan parterna sker via e-mail, brevledes eller per telefon. Efter att konsumenten gjort en beställning skickas en orderbekräftelse i konsumentens e-post. Konsumenten förbinder sig att kontrollera att orderbekräftelsen kommit fram.
2.2. Bindande köpekontrakt kommer i kraft när Extrapet har skickat orderbekräftelsen per e-post.
2.3. Konsumenten har rätt att via e-post, brevledes eller per telefon avbeställa hela beställningen eller en del av beställningen.
När konsumenten levererats en delleverans eller när konsumenten fått en anmälan om att beställningen kan avhämtas från posten är den levererad.
2.4. Extrapet har inte rätt att ändra på avtalsvillkoren efter att konsumenten gjort sin beställning. 3. Priserna 3.1. I alla priser ingår mervärdeskatt 22%. I näthandeln syns ikraftvarande priser. Priserna meddelas i Euro (EUR). 4. Leverans 4.1. Leveranstiden för godset är 2-4 veckor. Leveranstiden bekräftas med orderbekräftelse.
4.2. Ifall konsumenten vill att leveransen skall ske en viss dag, skall detta nämnas skilt t.ex när beställningen görs. Extrapet levererar beställningen enligt konsumentens önskemål ifall önskemålet är måttligt.
4.3. Ifall konsumenten köper gods som Extrapet har meddelat olika leveranstider, levereras beställningen enligt den längsta leveranstiden.
4.4. Alla beställningar som gjorts via Extrapet levereras med Finlands Post, om inte konsumenten och Extrapet annat överenskommer. 5. Betalningsvillkor 5.1. Betalning sker som förskottsbetalning. När betalningen registrerats på Extrapets konto skickas leveransen omedelbart. Betalningsanvisningens storlek syns på orderbekräftelsen som näthandeln skickat konsumenten. 6. Returer 6.1. Konsumenten har rätt att returnera oanvända godset inom fjorton (14 ) dagar från mottagningsdagen , borträknat mottagningsdagen. Godset och förpackningen skall vara väsentligt i samma skick som när godset mottagits.
6.2. Returanmälan skall göras per email info@extrapet.com för närmare instruktioner för returneringen. När Extrapet mottagit returnerade godset återbetalas försäljningspriset omedelbart. 7. Gods som skadats under transporten 7.1. Fastän godset packas omsorgsfullt kan paketet ha skadats under transporten. Därför är det bra att kolla paketets skick under posttjänstemannens närvarande. Ifall paketet eller godset har skadats under transporten gör skadeanmälan på postkontoret. Kontakta också Extrapets näthandel om en ny leverans på godset. 8. Reklamation 8.1. Ifall konsumenten levererats fel, godset är skadat eller annat liknande bör konsumenten meddela inom rimlig tid detta till Extrapet via email info@extrapet.com. Felaktiga leveransen returneras avgiftsfritt enligt Extrapets instruktioner (se punkt 6). Returneringen sker efter att reklamationen har gjorts. När Extrapet fått returnerade godset återbetalar Extrapet försäljningspriset omedelbart till kunden. 9. Force majeure 9.1. Extrapet är befriad från ansvar ifall leveransen förhindras, försvåras eller försenas på grund av extern orsak som Extrapet ej kan påverka, sådant som krig, naturkatastrof, export- eller importförbud, beslut av myndigheten, störningar i allmänna transporten eller annat liknande som försvårar eller förhindrar Extrapets verksamhet. 10. Avgörande av tvister 10.1. Finlands lag tillämpas då tvister och meningsskillnader uppkommer vid distanshandelsavtalet. |
